Пользовательское соглашение и политика возвратов
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту «Iris | Чат-менеджер», расположенному по адресу https://iris-bots.com, а также к группе в социальной сети ВКонтакте, расположенной по адресу https://vk.com/iris_cm и Телеграм-боту, расположенному по адресу https://t.me/iris_cm_bot.
1.2. Сайт «Iris | Чат-менеджер» (далее – Сайт), группа ВК «Iris | Чат-менеджер» (далее – Группа) и Телеграм-бот «Iris | Чат-менеджер» являются собственностью ИП Суслов Д.В.
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и группы «Iris | Чат-менеджер» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 «Iris | Чат-менеджер» – сайт, бот и группа, расположенные на доменном имени https://iris-bots.com, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Бот – программный продукт, осуществляющий работу от лица Группы в социальной сети ВКонтакте.
2.1.3. Сервис – обобщённое название сервисов Сайт, Бот, Группа.
2.1.4. Администрация Сервиса – уполномоченные сотрудники на управления Сервисом.
2.1.5. Пользователь Сервиса (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сервиса, посредством сети Интернет и использующее Сервис.
2.1.6. Товар – услуга, при приобретении которой, на баланс Пользователя начисляется виртуальная игровая валюта, называемая «ириски», за которую Пользователь приобретает игровые бонусы в системе Бота.
2.1.7. Баланс – обозначение виртуального игрового кошелька Пользователя с содержанием «ирисок», и других производных от «ирисок» игровых единиц.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сайта и Группы доступа к содержащимся на Сайте и в Группе товарам и оказываемым услугам.
3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к средствам поиска и навигации Сервиса;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые Сервисом.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
3.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сервису Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.3. Использование материалов и сервисов Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сервисом, а также изменять содержание Сайта, Бота и Группы. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за Товар.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сервиса после подтверждения Соглашения.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися услугами Сервиса, а также приобретать Товар, предлагаемый Сервисом.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
4.2.4. Пользоваться Сервисом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сервиса обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сервиса.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сервиса.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сервиса.
4.3.4. Не распространять с использованием Сервиса любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сервис для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать Сервис с целью:
4.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.4. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
4.3.7.5. введения в заблуждение относительно возможностей Товара.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сервиса;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сервиса;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сервиса для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сервисом;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сервиса, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сервиса, а также к любым услугам, предлагаемым Сервисом;
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации Сервиса или в любой сети, относящейся к Сервису.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сервиса.
4.4.7. Использовать Сервис и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИА
5.1. Сервис и Содержание, входящее в состав Сервиса, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение Товара, предлагаемого в Сервисе, может потребовать создания учётной записи Пользователя в социальной сети ВКонтакте. Стоимость Товара зависит от количества приобретаемых ирисок. Её можно узнать в калькуляторе стоимости.
5.5. Пользователь несёт персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию Сервиса о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация Сервиса обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 3 (трёх) календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.8. Администрация Сервиса имеет право аннулировать или заморозить Баланс Пользователя в случае выявления нарушения Пользователем данного Соглашения.
5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых в Сервисе.
5.8. Информация, размещаемая на Сайте или в Группе не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация Сервиса не несёт ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сервиса информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сервиса.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сервису, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сервиса либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.5. Администрация сайта не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сервису в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
9.1. В случае возникновения технического сбоя при покупке Товара и отсутствии информации о зачислении «ирисок» на Баланс Пользователя, Пользователь должен обратиться к Администрации Сервиса с предъявлением реквизитов оплаты через систему ВКонтакте или UnitPay.
9.2. Приобретённый Товар возврату не подлежит.
10. ПОЛИТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay. (Вы можете указать дополнительные способы оплаты на своем сайте оптимально). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.
Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
11.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.